Anne-babalar çocuklarını sağlıklı mutlu ve başarılı yetişkinler olacak şekilde yetiştirmek için ellerinde geleni yapmak isterler. Ancak anne-babalar bazı durumlarda genellikle ergen çocuklarıyla çatışma yaşarlar ve iletişim engelleri ile karşı karşıya kalırlar. En iyi niyetlerle başladıkları çatışma çözme ve iletişim girişimleri bile yanlış anlama öfke kızgınlık ve duygusal uzaklıkla son bulabilir.

Anne-babalar çocuk ve ergenlerle sağlıklı ilişkiler kurabilmek için gereksinim duydukları iletişim becerilerini geliştirebilirler mi? Çocuk ve ergenlerin gelişimlerinde önemli bir diğer boyutu oluşturan öğretmenler ve eğitimciler yeterli ve sağlıklı bir iletişimi nasıl kurabilirler.

Bu kitap öncelikler anne-babaların ve de öğretmenler ve eğitimcilerin okul çağındaki çocuklarla başarılı bir iletişim kurmalarını engelleyen güçlüklerin üzerinde gelmelerine yardımcı olmak amacıyla hazırlandı. İlk önce iletişimin tanımlanmasıyla başlanan bölümü anne-baba çocuk ilişkileri ve anne-baba tutumları izlemektedir. Sonraki bölümlerde ise sözel ve sözel olmayan iletişim becerileri empati etkili dinleme becerileri sendili-bendili ve çatışma çözme becerileri ile ilgili uygulamalara yer verilmiştir.