Online Sipariş

Online sipariş için, kitaplar arasında dolaşarak kitap seçin. Satın almak istediğiniz kitapları, sayfada bulunan "Satın Al" butonuna tıklayarak alışveriş listenize ekleyin.

Herhangi bir anda alışveriş listenizde (sepetinizde) bulunan kitapları görmek için, her sayfanın sağ üst kısmında yer alan "Sepetim" butonuna basın. Karşınıza seçtiğiniz kitapların listesi çıkacaktır. Satın almaktan vazgeçtiğiniz kitapları bu sayfayı kullanarak listenizden çıkarabilirsiniz. Bir kitaptan bir adetten fazla satın almak isterseniz bunu da yine bu sayfada gerçekleştirebilirsiniz.

Alışveriş listenize kitap eklemeyi tamamladığınızda alışverişi bitirmek ve siparişinizi vermek için her sayfanın sağ üst kısmında yer alan "Sepetim" butonuna basın. Bu butona bastığınızda, alışveriş listenizde yer alan kitapların isimlerini ve toplam sipariş tutarını göreceksiniz. Bu listeyi onaylayıp iletişim ve ödeme bilgilerinizi girdiğinizde sipariş verme işlemini tamamlamış olacaksınız.

Alışveriş işleminiz tamamlandıktan sonra size sistem tarafından otomatik bir "sipariş takip numarası" verilecektir. Telefon ile ya da iletişim formu yardımıyla bizden bilgi almanız gerektiğinde bu numarayı kullanmanız işleminizi hızlandıracaktır, site üzerinden siparişinizin durumunu takip etmek için Sipariş Takip sayfasını kullanabilirsiz. Bu sayfada mevcut ve daha önce işlemi tamamlanmış olan siparişleriniz sistem tarafından tarih sırasına göre listelenecektir.

Bulamadığınız Kitaplar

KitapStore.Com 151.000 ürünlük bir veritabanına sahiptir. Buna rağmen sitemizde rastlayamadığınız eserler söz konusu olduğunda İletişim Formu yardımı ile bize ulaşın. Kitapların temin durumlarını sizin için araştıracak ve sizi bilgilendireceğiz.

KitapStore.Com da alışveriş güvencesi nasıldır?

KitapStore.Com size ait bilgileri (E-Posta, Fatura Adresi, Teslimat Adresi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşmaz.
KitapStore.Com hem SSL, hem de kredi kart bilgilerinin onaylandığı bölümde SET sistemi kullanmaktadır.
KitapStore.Com’dan satın alırken kullandığınız kredi kartınız Bankanın Ödeme Sistemleri güvencesinde olup,
KitapStore.Com veya üçüncü şahıslar kredi kartı bilgilerinizi göremez.

Ürünün hasarlı çıkması durumunda ne yapmam gerekir ?

Ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde;

İletişim Formu yardımıyla durumu anlatan bir mesaj ile bizi bilgilendirdiğinizde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir.

Not: Ürününüzü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığına dikkat etmeniz, eğer hasarlı ise teslim almamanız ve ürünü getiren kargo elemanına veya PTT memuruna zabıt tutturmanız gerekmektedir.

Siparişinize ilişkin ödeme şekli olarak siparişinizi tamamladığınızda size 4 seçenek sunulacaktır. Dilediğinizi seçebilirsiniz.

1-) Kredi Kartı (Siparişinizin ödeme aşamasında kart bilgileri bölümünü doldurarak ödemenizi güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.)

2-) Banka Havale (Banka hesap numaralarımız aşağıda yazılıdır ayrıca siparişinizi tamamladığınızda ekrana gelecektir. Havale ödemeleri sistemlerimizde gün sonu görülür. Siparişiniz izleyen iş günü işleme alınır.)

Banka Hesap Numaraları;

Hesap Sahibi Banka Şube Hesap No İBAN SWİFT Bilge Kitap Kulübü - Vedat Akoğlu Finansbank - Beyazıt Şb. (TL) 940 0016629851 TR78 0011 1000 0000 0016 6298 51 FNNBTRISOPS

3-) Posta Çeki Havale (Posta çeki hesap numaramız siparişinizi tamamladığınızda ekrana gelecektir. Posta çeki ödemeleri sistemlerimizde 1 iş günü sonra görülür. Siparişiniz izleyen iş günü işleme alınır.)

Posta Çeki Hesap Numaraları;

Havale ödemelerinde daha az ücret alındığı için banka havalesi yerine posta çeki havalesini kullanmanızı öneririz. (Posta çeki havale ücreti miktara göre 1.00 - 1.50 TL dir.)

4-) Teslimatta Ödeme (Dilerseniz sipariş bedelini paketiniz tarafınıza ulaştığında teslimatta da ödeyebilirsiniz. Siparişi tamamladığınızda kapıda ödeme seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Teslimatta ödemeyi seçtiğinizde paketinizin ulaşımı PTT Kargo tarafından yapılacaktır.)

Önemli Not 1: PTT Kargo ücreti Türkiye'nin her tarafına 7,20 TL'dir. Kargo ücreti haricinde teslimatta ödeme ücreti 100,00 TL'ye kadar ki siparişler için 2,00 TL, 100,00 TL'nin üstündeki siparişler için 4,00 TL 'dir. Bu ücretler paketin teslimde PTT memuruna ödenir.

(Soru: Teslimde tahsilât ücreti nedir? Yanıt: Sizden alınan sipariş bedeli olan paranın PTT tarafından tarafımıza ulaştırılabilmesi için gereken havale ücretidir. Lütfen bu ayrıntı bilgiyi dikkate alarak sipariş veriniz.)

Önemli Not 2: PTT Kargo’nun İstanbul içi sevkiyat süresi 2-7 iş günüdür, İstanbul dışı 2-4 gündür.

Önemli Not 3: Teslimde ödeme uygulaması sadece yurtiçi siparişlerinde geçerlidir.

Ayrıntılı bilgi için iletişim formunu kullanabilirsiniz.

* Türkiye içi gönderileri MNG Kargo ya da PTT Kargo aracılığı ile gerçekleşmektedir.

Kargo Fiyatları

KitapStore'dan verdiğiniz siparişlerde sipariş tutarınıza ilave edilecek olan kargo ücreti 4.60 TL’dir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları MNG ve PTT Kargo'dur.

Sipariş tutarınızın 100,00 TL'yi geçmesi halinde kargo ücreti KitapStore tarafından ödenecektir.

* Kredi kartı ödeme şekli ile verdiğiniz siparişler aynı gün banka ya da posta çeki havale şekli ile verdiğiniz siparişler 1 iş günü sonra işleme alınır. (Banka ödemelerini sistemde gün sonu, posta çeki ödemelerini 1 iş günü sonra görebilmekteyiz.)

* Cuma öğleden sonra verilen siparişlerle birlikte cumartesi, pazar ve resmi tatil günlerine rastlayan siparişleriniz izleyen ilk iş gününde işleme alınır.

* Siparişe konu olan kitaplar stoklarımızda var ise paketiniz siparişin işleme alındığı gün, sipariş ettiğiniz kitaplardan stoklarımızda olmayan var ise yayınevinden tedarik durumuna göre izleyen 1-4 iş günü içinde kargoya verilir. MNG Kargo'nun paketinizi size ulaştırma süresi İstanbul ve Ankara'ya kadar ki bölgeler için 1-2 iş günü, Ankara ekseninden sonraki bölgeler için 2-3 iş günüdür.

Soru: İstanbul içi sevkiyat süresi neden daha uzun? Yanıt: İstanbul PTT merkezlerinin yoğun olması nedeniyle sevkiyat süresi zaman zaman uzayabilmektedir.

* Sipariş ettiğiniz kitapların içinde baskısı tükenen dolayısıyla temini mümkün olmayan kitap olduğunda söz konusu kitabın bedeli iade edilir.

Teslimat ilgili sorular için lütfen iletişim formunu kullanarak mesaj yazın.

* Yurtdışından verilen siparişlerde gönderi PTT (Posta) aracılığıyladır. Bunun dışındaki kargo seçenekleri çok pahalıya mal olduğundan tercih etmemekteyiz.

* Yurtdışı gönderi süresi ülkesine göre değişmekte olup ortalama 7-15 gündür.

* Gönderi ücreti sipariş verene ait olup verilen siparişin kg bazında ağırlığına göre değişmektedir. Gönderi ücretinin ne kadar olduğunu bilebilmemiz için siparişinizi vermeniz gerekmektedir. Siparişinizi verdikten sonra gönderi ücretinin ne kadar tuttuğu mail adresinize bildirilecek ve siparişinizin kesinleşmesine ilişkin onayınız beklenecektir. Paketinizin sevkiyatı, onayınızdan sonra gerçekleşecektir.

* Yurtdışına gönderilerinde "teslimatta ödemeli" gönderi uygulaması yoktur.

KitapStore.Com 2002 'de, 1978'den bu yana aktif faaliyetini sürdüren ülkemizin en etkin kitap dağıtım şirketlerinden biri olan Bilge Kitap Kulübü tarafından kurulmuştur.

Türkiye'nin ilk kitap kulübü olmanın onuru ve bilinciyle 34 yıldan bu yana tüm eğitim kurumlarına, tüm resmi ve özel kurumlara, vakıflara, belediyelere, tüm askeri, sivil ve kamu kütüphanelerine, kitapçı sektörüne ve doğrudan okurlara hizmet sunmaktadır.

KitapStore.Com da ayrıca satın alma mecburiyeti olmadan da sınırsız şekilde ve arzu ettiğiniz sıklıkta misafirimiz olabilir, mağazamızı tanıyabilir, istediğiniz kitapları alışveriş listenize ekleyip satın almadan orada tutabilir ve dilediğiniz zaman satın alabilirsiniz.

İnternetten ilk kez sipariş vermeyi düşünenlerin kafalarına en çok takılan soru genelde budur. Alışveriş yapacağımız siteye nasıl güveneceğiz, siparişlerimizin gelip gelmeyeceğinden ya da bize ulaşan ürünün sitede belirtildiği gibi olup olmayacağından nasıl emin olacağız, kredi kartı bilgilerimizi vermemiz riskli olmaz mı?

Kredi kartı bilgilerinizi vermekten çekiniyor olabilirsiniz ancak aslında sorun çıkma ihtimali en düşük olan kısım alışverişinizin ödeme kısmıdır. Normal hayatta kredi kartı ile yaptığınız alışverişler internetten yapacaklarınıza göre aslında çok daha risklidir. Ödeme yapmak için kredi kartınızı rahatlıkla garsonlara ya da kasiyerlere verirsiniz. İnternette kimsenin eline geçmesin diye çekindiğiniz bilgileri normal hayatta kendi elinizle bir başkasına çok rahatlıkla verir ve bu güvenli mi diye düşünmezsiniz bile.

KitapStore.Com gibi uzun senelerdir problemsiz bir şekilde bu işi yapan online alışveriş siteleri, bu bilgileri doğrudan bankaya iletmektedir; bir diğer değişle, bu bilgiler "tüzel kişilikleri bankalar tarafından onaylanmış" olan firmalar aracılığı ile bankaya iletilmektedir. Fiziksel olarak kart bilgilerinizi kime verdiğinizi görmeseniz de, bilmelisiniz ki, bankanın onaylayıp kabul ettiği bir firmayla çalışmaktasınız. Gerçekte gördüğünüz ama bilmediğiniz kişiler bir tarafta, görmediğiniz ancak kimlikleri belli olanlar bir tarafta. Bu durumda sizin açınızdan önemli olan sadece sizin o firmaya güveniyor olmanızdır. Bir firmaya güvenip güvenemeyeceğinizi nasıl anlarsınız? Firmaya güvenmiş iseniz ve elbette bu sipariş verme işlemi güvenli ortamda gerçekleşiyorsa, bu alışverişten çekinmenize gerek yoktur.

Genel Bilgiler

KitapStore.Com’da müşteri bilgileri üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, sipariş işlemleri sırasında 128 Bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak aşılması mümkün olmayan bir şifrelemedir.

128 Bit SSL uluslararası bir standarttır. Sipariş sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Biri internet tarayıcınızda bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. İkinci olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// , https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. Siparişinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Üçüncü kişilere gösterilmez, devredilmez.

SSL nedir?

SSL, Secure Sockets Layer'in baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır. Kullandığınız tarayıcı ile bağlı olduğunuz sitenin web sunucusu arasında güvenlikli bilgi alışverişini sağlayan bir yöntemdir. Bir web sitesinde dolaştığınız ve bilgi girişi yaptığınız zaman, yaptığınız işlemlerin üçüncü şahıslar tarafından izlenebilme olasılığı vardır. Giriş yaptığınız kişisel bilgilerinize, kredi kartı numaranıza, sizin için önemli ve gizli kalması gereken diğer bilgilere, teknolojik açıdan son derece gelişkin olanaklara sahip diğer kullanıcılar tarafından ulaşılması ve bunların isteğiniz dışında kullanılması olanaksız değildir. SSL güvenlik sistemi, bu tür istenmeyen durumları önlemek için geliştirilmiş bir şifreleme yöntemidir.

SSL güvenlik alanında gönderdiğiniz bilgiler, çok sıradan görünen, fakat çözülmesi gerçekte imkânsız olan bir kodlama sistemiyle şifrelenir. Girdiğiniz bilgiler şifrelenmiş ve diğer kişiler tarafından okunması imkânsız bir bilgiye dönüştürülür. Bu bilgi ancak diğer uçtaki web sunucusu tarafından çözülüp anlamlı bir bilgi haline getirilebilir. Bu yetki uluslararası güvence altındadır. SSL özel ve kamusal kullanım için anahtarlar içeren patentli bir algoritma kullanır. Sunucu tarayıcıya onun mesajları şifrelemesini sağlayan kendi kamusal anahtarını gönderir. Burada en ilginç nokta ise, bu kamusal anahtarın şifrelemekte kullanılmasına rağmen, bu şifreleri çözememesidir. Sadece sunucudaki özel anahtar şifre çözme işlemini gerçekleştirme yetkisine sahiptir. Bu arada, tarayıcı da bu bilgiler için farklı doğrultulara giden kendi özel/kamusal anahtarını yaratır. SSL güvenlik alanının bu özellikleri sayesinde, herhangi bir kimse kamusal anahtara ulaşsa ya da bir şekilde işleme "sızma" şansını yakalamış olsa bile, asla şifreyi çözerek doğru bilgilere ulaşamayacaktır.

SSL güvenlik alanı sayesinde, girmiş olduğunuz sitenin "gerçekten girmek istediğiniz site" olduğundan da emin olabilirsiniz. Bir üçüncü kişi, girmek istediğiniz sitenin özel anahtarına bir şekilde ulaşmış ve yanlış bir kamusal anahtar üzerinden siteye erişim çabalarını yönlendirmiş olabilir. SSL, internet ziyaretçilerinin ve sitelerinin kimliklerini tescil etmek gibi bir işleve de sahiptir.

Sonuç olarak SSL kullanan bir sitede verilerin güvenli bir şekilde aktarıldığından tamamıyla emin olabilirsiniz.

* Öncelikle Türkiye’nin önde gelen internet kitap satış sitelerinden KitapStore.Com’a üyelik tamamen ücretsizdir.

* Eğer üye olmak istiyorsanız, sayfanın sol tarafında bulunan Üye İşlemleri menüsünden Üye Olmak İstiyorum butonunu tıklayarak Türkiye’nin en zengin içerikli kitap sitesine üye olma sürecini başlatabilirsiniz, üye olma işlemi sırasında sistem sizden bir takım kişisel bilgiler girmenizi isteyecektir. Bu işlemler bittikten sonra üyelik işleminiz tamamlanmış demektir. İşte KitapStore.Com’ a üye olmak bu kadar basit.

* Üyelik Bilgilerinizi değiştirmek isterseniz, üyelik formunuza girip, gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra kaydet düğmesine basarak bilgilerinizi yenileyebilirsiniz.

* Eğer şifrenizi unuttuysanız, Üye İşlemleri menüsünden "şifremi unuttum" düğmesine tıkladığınızda önünüze gelen boş kutuya E-Posta adresinizi girmeniz gerekmektedir, Bu işlem size otomatik olarak yeni bir giriş şifresi üretip E-Posta ile elinize ulaşmasını sağlayacaktır.

* Üye girişi yapamıyorsanız yazdığınız E-Posta adresinizi ve şifrenizi kontrol ederek yeniden deneyin. Birden fazla E-Posta adresiniz varsa, üye girişine herhangi bir tanesini değil, KitapStore'a üye olurken beyan ettiğiniz E-Posta adresinizi yazın. Buna rağmen hala giriş yapamıyorsanız şifrenizi yanlış yazmış olabilirsiniz. Bu durumda geçerli şifrenizin E-Posta adresinize gönderilmesi için lütfen buraya tıklayın.

* Şifrenizi değiştirmek için önce Üye Girişi'nden sisteme girin. Sonra Üyelik Bilgilerim sayfasına geçiş yapın. Bu sayfayı kullanarak giriş şifrenizi ve diğer bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

Üye olmak için burayı tıklayabilirsiniz.