Eskiden neyi ne zaman nerede satın alacağımız konusunda üreticiler daha fazla söz sahibiydi. Günümüzde bu güç tüketicilerin eline geçmiş durumda. Tüketiciler artık üreticiler tarafından istenildiği zaman ele geçirilebilecek hedefler değiller. Krallıklarının yüksek surlarının ardındalar ve sağlam zırhlara sahipler. Kolay kolay teslim olmuyorlar.

Tüketicilere ulaşmak için bu krallığı fethetmeniz gerekiyor. Bunun için de tüketicilerin tercihlerini belirleyen yeni dinamikleri iyi analiz etmek ve bunlara uygun yeni stratejiler geliştirmek zorundasınız.