Duygular önemlidir. İster öfkeli bir patronla isterseniz isyankâr bir gençle müzakere ediyor olun duygular sizi raydan çıkarabilir. Ancak doğru bir şekilde başa çıkılabilirse istediğiniz sonuçlara ulaşmanıza yardımcı olurlar. Bu kitap size bunun nasıl yapılacağını gösteriyor.
Mantık Ötesi karmaşık "bulanık" duygu dünyasını netliğe kavuşturuyor ve size doğrudan pratik öneriler sunuyor. Bu kitapta müzakere uzmanı Roger Fisher ve müzakerenin duygusal boyutları konusunda uzman psikolog Daniel Shapiro size -küçük veya büyük profesyonel ya da kişisel- anlaşmazlıkları karşılıklı kazanımlara dönüştürmek için duyguları nasıl kullanacağınızı gösteriyorlar.
Mantık Ötesi'nde insanları motive eden beş "temel kaygıyı" keşfedeceksiniz: takdir birliktelik özerklik statü ve rol. Kendinizde ve iletişim kurduğunuz kişilerde bu kaygıları nasıl faydalı duygulara dönüştürebileceğinizi öğreneceksiniz. Bu bilgiyle karşınızdaki kişinin ihtiyaçlarını belirleyebilir müzakerenin duygusal tonunu koruyabilir ve karşılıklı kabul görecek bir anlaşmaya varabilirsiniz.