ÜYE OL
|
ÜYE GİRİŞİ
HESABIM
|
FAVORİ LİSTEM
|
SİPARİŞ TAKİBİ
|
YARDIM
|
BİZE ULAŞIN
SEPETİM (
)
TL
ANA SAYFA
|
ÇOK SATANLAR
|
YENİ ÇIKANLAR
|
YAZARLAR
|
YAYINEVLERİ
|
KATEGORİLER
SEPETİM (
)
TL
Mutluluk Üretimi A.Ş
Abdullah Bozgeyik
Bamm Yayınevi
Kişisel ve firma olarak başarılı olmak istiyor musunuz? Etkinlik ve konferanslara gidiyor ve üzerinde konuşulan "CRM yani Customer Relationship Management" terimini merak ediyorsanız bu kitapta sorularınıza cevaplar bulacaksınız.
CRM; Hem ön ofis pazarlama (pazarlama satış ve müşteri servisi) hem arka ofis (muhasebe üretim ve lojistik) uygulaması olmakla kalmayıp aynı zamanda hem de diğer tüm bölümler müşteriler ve iş ortakları ile koordinasyonu ve işbirliğini sağlayan müşteri merkezli bir ilişki yönetimi felsefesidir.
CRM terimi sizin için eğer sadece bir yazılımı çağrıştırıyorsa ve o yazılımın da sadece çağrı merkezlerinde kullanılacak bir çözüm (!) olduğunu düşünüyorsanız daha kötüsü o yazılımın kullanıcı eğitimi size CRM eğitimi olarak sunulmuşsa bu kitabı okumanız gerekiyor.
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Basım Yılı:
2008
Sayfa Sayısı:
401
Kağıt Türü:
Kitap Kağıdı
Ebat:
13,5 x 19,5
Dil:
Türkçe
Cilt Durumu:
Karton Kapak
ISBN-13:
9789752958616
KATKIDA BULUNANLAR
Kapak Tasarımı:
Evren Kayhan
ÜRÜN KATEGORİLERİ
Kitap
»
Ekonomi
»
Pazarlama-Satış
YORUMLAR
HATA BİLDİRİMİ
YORUM YAPIN
Yorum Başlığı
:
Yorumunuz
*
:
Bu ürünle ilgili bize iletmek istediğiniz her hangi bir hata mevcut ise aşağıdaki formdan gönderebilirsiniz.
Bildirdiğiniz hata tarafımızdan düzeltilince e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Ürün Bilgilerinde Eksiklik Var
Ürün Bilgilerinde Hata Var
Sayfada Teknik Hata Var
Sayfanın Yüklenmesi Çok Uzun Sürüyor
Ürünün Fiyatı Çok Yüksek
Sayfada Yazım Hatası Var
Ürün Resmi Anlaşılmıyor
Hata Detayı:
SATIŞ FİYATI :
12,50
TL
ÜRÜN SATIŞ DIŞI
Favorilerime Ekle
Alış-Veriş Listeme Ekle
"ABDULLAH BOZGEYİK" - DİĞER ÜRÜNLER
Satış ve Pazarlama Öyküleri
49,00
TL
Krizlerden Yükselerek Çıkın
16,50
TL
Aynadaki Yüz
5,33
TL
Rekabet Avantajı İçin Müşteri İlişkileri...
12,17
TL
Girişimcilere Yol Haritası
12,17
TL
Plazalar Vadisi
6,45
TL
Krizleri Fırsata Dönüştürmek
"BAMM YAYINEVİ" - DİĞER ÜRÜNLER
Fax, Taxı, Sex
12,50
TL
Reklamcılıkta Anna Karenina İlkesi
11,25
TL
Reklam Yazmak
11,25
TL
Raklamcı Türlüsü
8,33
TL
Tıkanmak ya da Tık Almak
12,50
TL
Sektörün Penceresinden Halkla İlişkiler
6,95
TL
Ekonomi Avucunuzun İçinde
6,95
TL
Fuji Dağı'yla Konuştum
16,67
TL
Alış-verişlerinizde
kredi kartı
haricinde
banka havalesi
,
posta çeki havalesi
ya da
kapıda ödeme
seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi için
Yardım
sayfasına bakabilirsiniz.
Taksit anlaşmamız bulunan kredi kartları
Hesabım
|
Favori Listem
|
Sipariş Takibi
|
Yardım
|
Bize Ulaşın
|
Alemdar Mahallesi, Biçkiyurdu Sokak, No: 1/2 / Fatih / İstanbul / Türkiye
Telefon :
0 (212) 522 31 52
Faks :
0 (212) 522 31 54
E-Posta :
destek@kitapstore.com
© 2024 KitapStore.com Tüm Hakları Saklıdır