Hayatımızı kolaylaştırmak için aldığımız aygıtlar dillerinden anlamadığımız kimi zamanlarda hayatımızı cehenneme çevirebilirler. Her yanımız çok-fonksiyonel çevre aygıtları ile dolu: faks makineleri yazıcılar tarayıcılar kopyalayıcılar taşıyıcılar ileticiler ve daha neler neler.. Evimizde ofisimizde endüstriyel kullanımda her yerde bunlarla karşılaşıyoruz. Bunlarla çalışırken çıkan en ufak problemlerde çok değerli zamanımızı ve paramızı kaybediyoruz. İmalatçılar hızla yeni teknolojilerle bu aygıtları ürettikçe bu aygıtların tamir ve bakımı için ihtiyaçlarımız çoğaldıkça çoğalıyor. Bir faks makinesinin hayatımızı kolaylaştıracak detayları; termal yazıcılardan lazer yazıcılara kadar birçok yazıcıyla ilgili özellikler kurulumları ayarları ve kolay tamir-bakım süreçleri tarayıcılar ve özellikleri vd.