İçindekiler:
YÖNETİM
Atatürk ve İşletmecilik
Proje Kuruluş Yerinin Seçimi ve Cevre
İşletmelerin Çalışanlarına Karşı Sorumluluğu
Yönetim Bilgi Akış Sistemleri
İşletmelerde Etkin Örgütlenme
İşletme Yönetimi ve Matris Organizasyon
İşletme Yönetimi Statejileri
Yönetim Aracı Olarak Denetim
Yöneticinin Beklentileri, Astlarının Başarı ve Gelişmesinin Anahtarıdır
Yönetim Zamanı: Maymun Kimin Sırtında?

PAZARLAMA
Toplumsal Pazarlama Anlayışının Önemi
Güneydoğu Anadolu Projesi ve Pazarlama Stratejileri
İşletmelerde Pazarlama Denetimi
Uluslararası Pazarlama Yönetimi
Küresel Pazarlama Yaklaşımının Özellikleri

SATIŞ
Satışları Artırmanın Yolları
Kişisel Satış ve Tüketicilerin Korunması
Kategori Yönetimi ve Perakende Pazarlama
Kategori Yönetimi ve Tanzim Teşhir Stratejisi
Perakendecilerde Pazarlama Eğitimi
Perakendecilik ve Müşteri ilişkileri Yönetimi
Telefonla Yapılan Kişisel Satış
Perakende Satışın Özellikleri
Problem Çözme Piramidi Nedir?
Müşterilerden Bir Adım Önde Olmak İçin: ECR 319
Elektronik Veri Mübadelesi: EDI 328