Profesyonel bir satışçı, aynı kişiye tekrar tekrar satış yapan bir kişidir. Kişisel satışta başarılı olmak demek, çok satmak değildir; sürekli çok satmak ve eski müşterilerin memnuniyetini sağlamak demektir.
Hiç bir zaman başarısızlık planlanamaz. Plansılık başarıyla sonuçlanır. Eğer satışçı başarısız oluyorsa, bunu planlamamıştır; çalışma planı olmaması onu başarısız kılmıştır. Plansızlık birçok satışçının ortak özelliğidir. Planlı olmak, yüksek satışlarıyla satış hedeflerini aşan başarılı satışçıların ortak özelliğidir.