Rachel Price çocukluğuna dair tek bir mutlu hatıraya sahiptir: Soğuk, karlı bir günde dışarıda oyun oynarken babasının gelip elini tutması ve ona 'meleğim' demesi. Bu, Rachel'ın yaşamında çok nadir ve kutsal bir andır, o anda kendini nihayet güvende, sevgi gören ve korunan biri gibi hissetmiştir. Ama bu uzun sürmez. Yıllar sonra, küçük kızı Rachel'ın kapkaranlık hayatının tek ışığıdır.

Rachel çocukken öğrendiği kalıpları tekrar eder ve kendi kızını aynı yıkıcı davranışlara maruz bırakır. Evliliği kötü gitmekte, onu tüketmektedir fakat bildik-tanıdık olanın verdiği güvenlik duygusundan vazgeçemediği için kaçmaktan korkmaktadır.
Sabit bir pişmanlık ve çaresizlik halinde yaşamasına neden olan insanlar için bahaneler üretirken bile, mevcut hayatını olduğu gibi kabul etmektedir. Fakat eski bir arkadaşından gelen beklenmedik bir telefon her şeyi değiştirir. Çok uzun zaman önce vazgeçtiği hayatını kurtarmak için son şansı olabilecek bir yolculuğa çıkarken, düzenli dünyası tepetaklak olur.

Geçici arkadaşlıklar filizlenirken, Rachel bir zamanlar inandığı her şeyin aslında yalanlar ve yanlış anlamalardan ibaret olabileceğini fark eder. Ancak gerçeği öğrenmek göründüğü kadar kolay değildir. Bazen cehalet gerçekten mutluluktur. Karlar düşmeye başlayıp Noel'in kurtuluş vaadi yaklaşırken, Rachel tüm çocukluğunu bambaşka bir gözle görmeye başlar. Artık gelecekte kendini nelerin beklediğine ve geçmişinin gerçekte ne anlama geldiğine karar vermelidir. Gerçeği bilmek onu özgürleştirecek midir yoksa pişmanlıklarla ve 'keşke'lerle dolu bir hayata mı mahkûm edecektir.

Kar Meleği aile, bağışlama ve geçmişten bağımsız bir gelecek yaşama özgürlüğü üzerine dokunaklı bir öykü.