Hizmet Kalitesi
Hizmet Kalitesi
Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar
5 İŞ GÜNÜ
İÇİNDE KARGOYA TESLİM
Hizmet Kalitesi: Kavramlar Yaklaşımlar ve Uygulamalar" adlı bu kitap ülkemizdeki ve yurt dışındaki seçkin üniversitelerin kendi alanlarında saygın akademisyenleri tarafından hazırlanmıştır. Eser söz konusu alanın tüm boyutlarını kapsayan bir özgün makale çalışmaları derlemesidir. Genel olarak hizmet sektöründe kalite üzerinde durulmakla birlikte hizmetler sektörü içerisinde özel bir yeri olan ve Türkiye için de büyük önem taşıyan turizm endüstrisi özelinde konuya yaklaşan çalışmalar kitap içeriğinde ağırlıklı olarak yer almaktadır. Kitap konuya ilgi duyan bireyler üniversitelerde öğrenim gören öğrenciler konuyla ilgili çalışan akademisyenler ve hizmet işletmelerinde yönetici ve uygulayıcı konumda çalışan kişilere yönelik olarak hazırlanmış bir eserdir. Özellikle lisans yüksek lisans ve doktora öğrencilerinin ilgili derslerinde bir kaynak olarak kullanabilmeleri akademisyenlerin çalışmalarında bir kaynak kitap olarak başvurabilmeleri yönetici ve uygulayıcıların konuyla ilgili birinci elden bilimsel bilgilere ulaşabilmeleri ve karar ve uygulamalarında yararlanabilmeleri amaçlanmıştır.
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
  • Basım Yılı:
  • Baskı:12
  • Sayfa Sayısı:384
  • Kağıt Türü:Kitap Kağıdı
  • Ebat:16 x 24
  • Dil:Türkçe
  • Cilt Durumu:Karton Kapak
  • ISBN-10:9944223058
ÜRÜN KATEGORİLERİ
YORUM YAPIN
Yorum Başlığı:
Yorumunuz*:
Bu ürünle ilgili bize iletmek istediğiniz her hangi bir hata mevcut ise aşağıdaki formdan gönderebilirsiniz.
Bildirdiğiniz hata tarafımızdan düzeltilince e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Hata Detayı:
%5 İNDİRİM
SATIŞ FİYATI : 23,75 TL
LİSTE FİYATI : 25,00 TL
Alış-verişlerinizde kredi kartı haricinde banka havalesi, posta çeki havalesi ya da kapıda ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi için Yardım sayfasına bakabilirsiniz.
Taksit anlaşmamız bulunan kredi kartları
Hesabım  |   Favori Listem  |   Sipariş Takibi  |   Yardım  |   Bize Ulaşın  |        
Biçkiyurdu Sokak No: 1/2 - Cağaloğlu / Fatih / İstanbul / Türkiye   Telefon : 0 (212) 522 31 52   Faks : 0 (212) 522 31 54  
E-Posta : destek@kitapstore.com
© 2021 KitapStore.com Tüm Hakları Saklıdır