Kurumlar bazen bilinçli olarak bazen de farkında olmadan çalışmalarında kendi kahramanlarını yaratarak kurum öykülerini oluşturmuşlardır.
Kurum hikayeleri hem kurum içinde hem de kurum dışındaki hedef kitleye kurumun kim olduğu nereye gittiği ve ne gibi zenginliklere sahip olduğunu anlatır.
Günümüzde kurum kimliğinin içinde sağlam bir konuma ulaşan öyküler önemli bir halkla ilişkiler aracı haline gelmiştir.
Özellikle; itibar yönetimi kriz yönetimi reklam ve tanıtım faaliyetleri marka yönetimi gibi birçok başlıkta aktif olarak kullanılır hale gelmiştir. Bu yüzden de sivil toplum kuruluşlarının hem kurum içi hem de kurum dışı paydaşlarına yönelik yaptığı halkla ilişkiler çalışmalarında kullandığı öyküler önemli bir araç konumuna gelmiştir. Bu yüzden bu çalışmada sivil toplum kuruluşları için hikayelerin bir iletişim aracına dönüşme süreci irdelenmiştir.
Bu çalışmada öncelikle sivil toplum ve sivil toplum kuruluşu kavramı ve sivil toplumun işlevleri incelenmiştir. Daha sonrasında anlatı kültür kavramları incelenerek öykülerin temelini oluşturan alt yapı incelemesi yapılmıştır. Devamında ise öykülerin dijital dünyadaki yeri ve halkla ilişkilerdeki konumu incelenerek çok faktörlü bir literatür taraması yapılmıştır..