"Müşteri İlişkileri Yönetimi" kitabının yazarı Prof. Dr. Yavuz Odabaşı bu kitabında gerek birey gerekse toplum olarak tüketici davranışlarımızı ele alıyor bizi tüketmeye ve tüketim kültürüne bağımlı kalmaya yönelten etkenleri sorguluyor...