Yeni ekonomide ürün ve hizmetlerin en önemli özelliği bilginin temel üretim faktörü olarak ön plana çıkmasıdır. Yeni ekonominin bir parçası olan elektronik ticaretin işletmelere ve tüketicilere sunduğu imkânlar ve sağladığı kolaylıklar neticesinde yeni ekonomik düzen içindeki önemi gittikçe artmaktadır. Elektronik ticaret tüm dünyada ticari serbestleşmeyle birlikte özellikle de son 10 yılda yaşanan bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir ürünü olarak ortaya çıkmıştır. Bilindiği üzere ticaret kelimesi kavramsal olarak mal ve hizmetlerin alınıp satılması işlemine denilmektedir. Bu sürecin elektronik ortamda internet üzerinde yapılması ise elektronik ticaret olarak tanımlanmaktadır. Elektronik ticaretin başlıca amaçlarını; pazar payını artırmak maliyetleri düşürmek tedarik zincirini geliştirmek yeni gelir kanalları elde etmek işletmenin çalışma hayatına devam edebilmesini sağlamak müşteri hizmetlerini ve iletişimini kolaylaştırmak ve müşteri sürekliliğini sağlamak olarak sıralamak mümkündür.

Kitabın konuyla ilgilenen ve bu alanda çalışacak tüm araştırmacılara katkıda bulunması dileğiyle...