Bu çalışma ile hazır paket yazılımların kalitelilik etkinliği ortaya koymak amaçlanmış uygulama olarak havayolu işletmelerinde hazır paket yazılım kullanıcıları ele alınmıştır. Ulaşılan sonuçlar itibariyle havayolu işletmeleri yöneticilerine ve alanyazına katkıda bulunulmaya çalışılmıştır.