İşgörenler çalıştıkları işletmelere bilgi beceri ve deneyimleri ile katkıda bulunurlar bunun karşılığında da işletme tarafından kendilerine belli bir ücret ya da maaş ödenir. Her ikisi de aynı anlama gelmekle birlikte aylık esasa göre yapılan ödemeler maaş haftalık ya da saat hesabına göre yapılan ödemeler ise ücret diye adlandırılır. İşletmelerin ücret ve maaş politikaları çerçevesinde yapılan bu ödemeler adil özendirici ve işi esas alan bir sisteme dayandırılmalıdır.