İçerik
1. Konaklama Tesisleri
2. Bir Otel İşletmesinde Ön Büro Bölümünün Yeri, Görevleri
Ve Yapısı
3. Ön Büroda Kullanılan Terimler
4. Şehir Oteli Ve Resort Otel Arasındaki Operasyonel
Farklılıklar
5. Konaklama Ücreti Hesaplama
6. Otellerde Kullanılan Otomasyon Sistemleri
7. Ön Büroda Çalışma Biçimi