Covid-19 ilk çıktığı günden sonraki dört ay içerisinde tüm dünyada 3 milyondan fazla kişiye bulaşmış ve iki yüz binden fazla insanın ölümüne neden olmuştur. Söz konusu tarihten itibaren salgınla mücadele kapsamında kişisel kişilerarası sosyo-politik ve sosyo-ekonomik çalışmalar yürütülmeye başlanmıştır.
Vaka yönetimi plan yapmak araştırmak savunuculuk yapmak ve farklı sosyal hizmet kurumları ya da sağlık bakımı organizasyonlarından hizmetleri izlemek ve müracaatçı yararına çalışma sürecidir. Bu süreç bir organizasyondaki ya da farklı organizasyonlardaki meslektaşların çalışmalarını koordine etmek için profesyonel ekip çalışması aracılığıyla insanlara hizmet etme olanağı tanımaktadır.
Covid-19 salgını çocuklar gençler yaşlılar fiziksel ve ruhsal sağlık eğitim ve çalışma yaşamı kadınlar engelliler ve mülteciler gibi toplumun tüm kesimleri olumsuz yönde etkilemiş ve karmaşık ihtiyaçları gündeme getirmiştir.
Covid-19 Salgınında Vaka Yönetimi kitabında her bir konu etik ve değerler nitelikler bilgi kültürel ve dilbilimsel yeterlilik değerlendirme hizmet planlaması uygulama ve izleme savunuculuk ve liderlik disiplinlerarası ve örgüt içi işbirliği uygulamayı değerlendirme ve geliştirme kayıt tutma ve arşivleme iş yükü sürdürülebilirliği ve profesyonel gelişim ve yetkinlik standartları çerçevesinde ele alınmıştır.