Bu çalışmada, sivil toplum örgütlerinin yoksulluğu nasıl gördüğü, sosyal yardım çalışmalarında yoksulların haklarını gözetip gözetmedikleri, sosyal refah ve sosyal yardım sistemindeki rolleri hak temelli bir yaklaşımla değerlendirilmeye çalışılmıştır. Bu değerlendirme, Ankara ve İstanbul'da sosyal yardım çalışmalarında bulunan 144 sivil toplum örgütü ile yarı yapılandırılmış form çerçevesinde yapılan görüşmelerden elde edilen bulgular temelinde gerçekleştirilmiştir. Güçlendirme, ayrımcılık karşıtlığı ve eşitlik, katılımcılık ve hesap verebilirlik değişkenleri çerçevesinde elde edilen bu bulgular, sivil toplum örgütlerinin sosyal yardımlarını hak temelli yaklaşımdan nispeten uzak ancak örgüte özgü bir insan ve hak anlayışı içerisinde gerçekleştirme uğraşısı içinde olduklarını göstermektedir. Belki daha da önemlisi, sosyal yardımın yalnızca sosyal yardım olmadığının altını bir kez daha çizmektedir.