Endüstri ve teknolojide olan hızlı gelişmeler gerek toplumda ve gerek insanın yaptığı iş ve genel çalışma ortında büyük değişmelere neden olmuştur. Teknolojik gelişme ve buna paralel olarak üretim hizmet taşıma ulaşım iletişim ve bunlarla ilgili çeşitli sistem ve örgütlerde meydana gelen değişiklikler oldukça sade olan geleneksel iş ortamını ve bireyin davranışını karmaşık hale getirmiş ve üretim süreci içinde farklı davranış biçimleri ortaya çıkarmıştır.