En zor karakterlerden bile istediğinizi alın. Hepimiz zor insanlarla uğraşmak zorunda kalırız. Komşumuzdan arabasını yoldan çekmesini ya da patronumuzdan maaşımıza zam yapmasını istiyorsak tartışmalardan kaçınmak ve istediğimizi elde etmek için mücadele etmemiz gerekebilir. Laurence ve Emily Alison adli psikolojide dünyanın önde gelen isimlerindendir ve akla gelebilecek en zor etkileşimlerden olan suçlu sorgulamalarında uzmandırlar. Risk yüksek olduğunda son derece tehlikeli şüphelilerle nasıl başa çıkılacağı konusunda polise güvenlik kurumlarına FBI ve CIA'e tavsiyelerde bulunur ve onlara eğitimler verirler.

30 yıllık çalışmadan ve 2000 saatlik terörist sorgulama verisinden sonra çığır açan bir kişilerarası iletişim modeli geliştirdiler. Herhangi bir diyaloğu yürütmeye yönelik bu şaşırtıcı derecede basit yaklaşım teröristler için olduğu kadar gençler konusunda da işe yarar. Şimdi onu dünyayla paylaşma zamanı... Uyum her etkileşimin dört stil izlediğini ortaya koyuyor: Kontrol (Aslan) İşbirliği (Maymun) Teslimiyet (Fare) Çatışma (T-Rex). Bu stilleri ve kendi hedeflerinizi anladığınız anda herhangi bir sohbeti istediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz. Bu kitap size anında ilişki kurabilmenin formülünü sunuyor.