Güven: Her Şeyi Değiştiren Tek Şey adlı etkileyici kitabın yazarı Stephen M. R. Covey Güven ve İlham Ver'de dünyamızın değiştiğini ama liderlik tarzımızın değişmediğini belirtiyor. Kuruluşların ekiplerin okulların ve ailelerinin çoğu bugün hala "Kumanda ve Kontrol"e dayalı bir modelden yola çıkarak mevkiye hiyerarşilere ve uyuma odaklanıyor. Ancak işgücünün değişen demografisi işin kendisinin değişen doğası ve nerede nasıl çalışacağımıza dair seçenekler nedeniyle bu eski yaklaşım artık zaman aşımına uğradı. Covey'in çözümüyse basit: Eski Kumanda ve Kontrol modelinden yeni "Güven ve İlham Ver" tarzına geçmek. Güven ve İlham Ver yaklaşımı insanların yaratıcı iş birliğine yatkın ve potansiyelle dolu olduğuna inanmakla başlar. Paradigmayı değiştirir ve modeli başkalarını yönetmekten insanlara liderlik etmeye konumdan etkiye denetlemekten güvenmeye motivasyondan ilhama dönüştürür.
Liderler mikro-yönetime başvurmak yerine kendini yönetmenin gücünden yararlanırlar. Daha fazla itaat yerine yürekten bağlılığı ve onunla birlikte gelen tutku ve yaratıcılığı ortaya çıkarırlar. Bunun sonucuysa Kumanda ve Kontrol'ün üretemeyeceği düzeyde bir aidiyet işbirliği ve performanstır. İnsanlar güvenilmeyi isterler ve güvenen bir liderleri olduğunda ellerinden gelenin en iyisini yapmak ve en iyi şekilde üretmek için ilham alırlar.
"Yıllar boyunca insanlara başucu kitabımın 'Güven' olduğunu söyledim. 'Güven ve İlham Ver'i okuduktan sonra artık iki başucu kitabım olduğunu söylemek zorundayım."
-Zoom'un kurucusu ve CEO'su Eric Yuan