Kişilerarası ilişkiler kurmada ve kişisel yardım hizmetini vermede sistematik bir model.
Bu kitap öncelikle yardım sürecini oluşturan becerileri uygulayarak yardım etmeyi öğrenmek isteyenler için yazılmıştır. Yardım etme işi bir sanat olduğundan yaparak öğrenilmektedir. Kişisel öğrenme süreci ile bütünleştirilmeden danışma ve psikoterapi kurumları konusunda yapılan bir çok şeyi okumanın çok sınırlı bir yarar sağladığı görülmektedir.