Bu çalışmada halkla ilişkiler ve genel olarak iletişim kavramları ve uygulama alanları üzerinde durulmuştur.
Yönetici ve orta kademe yöneticilerimize halkla ilişkiler faaliyetlerinde ve iletişimlerinde yararlı olacak konular kitapta ifade edilmeye çalışılmıştır. Halkla ilişkilerin gelişimi ve günümüzdeki önemi bir yönetim işlevi olarak iletişim iletişim engelleri bu engellerin giderilmesi örgütsel iletişim ve iletişimde kalite başlıkları altında konular detaylı ele alınmıştır.