Bilgi ve veri teknolojisindeki ilerlemeler özel sektörün toplum hizmetinde artan payı insan kaynaklarını yönetme ihtiyacı katı bürokratik yapılara karşı yoğun eleştiriler ve vatandaşın yükselen sesi 21. yüzyıl kamu kurumlarında yöneticilerden ziyade lider vasıflı kişilerin yer almasını gerekli kılmıştır. Liderler çalışanları ile ortak hareket edip onları yönlendiren vizyon oluşturarak gelişimleri ve motivasyonları yönünde çaba sarf eden kişilerdir. Kamu çalışanlarının hür iradeleri ile topluma hizmet etmek için uyum içinde çalışmalarını sağlayan güç ise kamu hizmeti motivasyonu olarak adlandırılır. Bu gücün oluşmasını sağlayan en önemli etkenlerden biri de çalışanların liderleri tarafından gördükleri davranış biçimleridir. 
Bu eserde liderlerin davranış biçimlerinin uyguladıkları liderlik türlerine göre farklılaşması nedeniyle hangi liderlik türünün kamu çalışanlarının hizmet verme isteklerini en çok arttıran tür olduğu sorusuna cevap aranmıştır.