Sağlık hizmetleri için mi, yoksa daha sağlıklı olmak için mi ödeme yapmayı tercih ederdiniz? Bir tiyatro bileti mi almak istersiniz, yoksa eğlencenin kendisini mi? İhtiyacınız olan bir araba mı, yoksa gideceğiniz yere ulaşmak mı?
Sonuç Oyunu'nda Marco Bertini ve Oded Koenigsberg, bazı firmaların ticaretin kurallarını nasıl yeniden yazdığını anlatıyor.

Ürün başına ödeme yapmak, müşterilerin satın alımlardan elde ettiği değeri doğru yansıtmayabilir. Yenilikçi gelir modellerini incelediğimizde, ürün sahipliğine dayanan eski modellerin günümüz beklentilerini karşılamadığını görüyoruz. Şirketlerin, pazara sundukları ürünler yerine elde ettikleri sonuçlara odaklanması gerekiyor. Bertini ve Koenigsberg de buradan yola çıkarak hem teknoloji hem de toplumun etki verilerini nasıl ön plana taşıdığını anlatıyor, hesap verebilirliği de stratejik bir zorunluluk olarak yorumluyorlar. Sonuç Oyunu, şirketlere şeffaflığı ve sorumluluk almayı öğütleyerek onları verimliliğe ulaştıracak yol haritasını çiziyor.

"Dikkatli olmazsanız süreç, ulaşmak istediğiniz sonucun yerine geçerek ana hedefiniz hâline gelir. Çıktıları bir yana bırakıp sadece süreci doğru yürüttüğünüzden emin olmaya odaklanırsınız."
Jeff Bezos