ÜYE OL
|
ÜYE GİRİŞİ
HESABIM
|
FAVORİ LİSTEM
|
SİPARİŞ TAKİBİ
|
YARDIM
|
BİZE ULAŞIN
SEPETİM (
)
TL
ANA SAYFA
|
ÇOK SATANLAR
|
YENİ ÇIKANLAR
|
YAZARLAR
|
YAYINEVLERİ
|
KATEGORİLER
SEPETİM (
)
TL
Müşterinin Sesine Kulak Verin
Chris Denove
Tiem Eğitim Danışmanlık Yayıncılık
"Müşteri memnuniyeti" konusunun uzmanlarından bir rehber!Müşterilerin sesine kulak vermek ve onları memnun etmek düşündüğünüzden çok daha kolay. J.D: Povver ve Ortakları şirketinin iki üst düzey yöneticisi Chris Denove ve James D. Power IV Lexus Ups JetBlue ve Enterprise Rent a Car gibi büyük şirketlerden örnekler verdikleri bu kitapta şirketlerin yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilmelerinin ve bunu kâra yansıtmanın yollarını anlatıyorlar.
Müşteri memnuniyeti ile kâr arasındaki finansal bağı nasıl anlayabilirsiniz?
"Memnun" olan müşterinizi işinizin yılmaz savunucuları haline nasıl getirebilirsiniz?
Şirketinizde müşteri memnuniyeti kültürünü nasıl oluşturabilirsiniz?
Çalışanlarınızı doğruyu yapma konusunda nasıl yönlendirebilirsiniz?
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Basım Yılı:
2006
Sayfa Sayısı:
320
Kağıt Türü:
Kitap Kağıdı
Ebat:
13,5 x 21
Dil:
Türkçe
Cilt Durumu:
Karton Kapak
ISBN-13:
9789944458030
KATKIDA BULUNANLAR
Çevirmen:
Nail Kandemir
ÜRÜN KATEGORİLERİ
Kitap
»
Ekonomi
»
Pazarlama-Satış
YORUMLAR
HATA BİLDİRİMİ
YORUM YAPIN
Yorum Başlığı
:
Yorumunuz
*
:
Boş Geçilemez
Bu ürünle ilgili bize iletmek istediğiniz her hangi bir hata mevcut ise aşağıdaki formdan gönderebilirsiniz.
Bildirdiğiniz hata tarafımızdan düzeltilince e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Ürün Bilgilerinde Eksiklik Var
Ürün Bilgilerinde Hata Var
Sayfada Teknik Hata Var
Sayfanın Yüklenmesi Çok Uzun Sürüyor
Ürünün Fiyatı Çok Yüksek
Sayfada Yazım Hatası Var
Ürün Resmi Anlaşılmıyor
Hata Detayı:
SATIŞ FİYATI :
7,41
TL
ÜRÜN SATIŞ DIŞI
Favorilerime Ekle
Alış-Veriş Listeme Ekle
"TİEM EĞİTİM DANIŞMANLIK YAYINCILIK" - DİĞER ÜRÜNLER
Satınalma Süreçleri ve Temel El Kitabı
37,04
TL
Sosyal Güvenlik Reformu Rehberi
27,78
TL
Bir Telefon Kadar Yakın
9,26
TL
Etkili Konuşma
7,41
TL
Blogla Pazarlama Pazarlamanın Yeni Silah...
8,33
TL
Kendinize Aşırı Yüklenmeyin Çöküntüden K...
11,11
TL
Alış-verişlerinizde
kredi kartı
haricinde
banka havalesi
,
posta çeki havalesi
ya da
kapıda ödeme
seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi için
Yardım
sayfasına bakabilirsiniz.
Taksit anlaşmamız bulunan kredi kartları
Hesabım
|
Favori Listem
|
Sipariş Takibi
|
Yardım
|
Bize Ulaşın
|
Alemdar Mahallesi, Biçkiyurdu Sokak, No: 1/2 / Fatih / İstanbul / Türkiye
Telefon :
0 (212) 522 31 52
Faks :
0 (212) 522 31 54
E-Posta :
destek@kitapstore.com
© 2024 KitapStore.com Tüm Hakları Saklıdır