ÜYE OL
|
ÜYE GİRİŞİ
HESABIM
|
FAVORİ LİSTEM
|
SİPARİŞ TAKİBİ
|
YARDIM
|
BİZE ULAŞIN
SEPETİM (
)
TL
ANA SAYFA
|
ÇOK SATANLAR
|
YENİ ÇIKANLAR
|
YAZARLAR
|
YAYINEVLERİ
|
KATEGORİLER
SEPETİM (
)
TL
Müşteri İlişkileri Yönetimi - CRM
Don Peppers
,
Dr. Martha Rogers
Optimist Yayım Dağıtım
Hiçbir şirket müşterisiz başarılı olamaz. Müşteriniz yoksa bir işiniz de yoktur. Hobiniz vardır.
İlk baskısından 10 yıl sonra birçok akademisyen sektör lideri ve danışmanın katkı sağlayarak ciddi ölçüde güncellediği ve genişlettiği Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM devrimini analiz eden olağanüstü bir kaynak olmayı sürdürüyor.
Alanındaki en kapsamlı başucu kitabı olma özelliğini koruyan Müşteri İlişkileri Yönetimi haberleşmeden finansal hizmetlere perakendeden ambalajlı mallara ilaç endüstrisi ürünlerinden şirketler arası ticarete (B2B) hemen tüm farklı iş kategorilerinde müşteri merkezli bir yaklaşım benimsenmesine yönelik gerçek iş dünyası sorunlarını ele alıyor.
Okurun müşteri stratejisinin özünü ve bunu 21. yüzyılda başarılı bir işletme yönetme görevine nasıl uygulayacağını anlamasına yardım etmeyi amaçlayan kitap interaktif çağda müşteri ilişkileri yönetimini de kapsamlı bir şekilde ele alıyor.
"Bu müşteri için bu zamanda en doğru iletişim ya da teklif nedir?" sorusunun yanıtını arayanlar güven yaratıcı yeni yöntemleri okurken sektörlerindeki en iyi müşterileri kazanma tutma ve artırma kabiliyetlerini geliştirecekler.
ÜRÜN ÖZELLİKLERİ
Basım Yılı:
2013
Sayfa Sayısı:
634
Kağıt Türü:
Kitap Kağıdı
Ebat:
15,5 x 23
Dil:
Türkçe
Cilt Durumu:
Karton Kapak
ISBN-13:
9786055090319
KATKIDA BULUNANLAR
Çevirmen:
Pınar Şengözer
ÜRÜN KATEGORİLERİ
Kitap
»
Ekonomi
»
İş Dünyası
Kitap
»
Orijinal Dil
»
İngilizce
YORUMLAR
HATA BİLDİRİMİ
YORUM YAPIN
Yorum Başlığı
:
Yorumunuz
*
:
Boş Geçilemez
Bu ürünle ilgili bize iletmek istediğiniz her hangi bir hata mevcut ise aşağıdaki formdan gönderebilirsiniz.
Bildirdiğiniz hata tarafımızdan düzeltilince e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Ürün Bilgilerinde Eksiklik Var
Ürün Bilgilerinde Hata Var
Sayfada Teknik Hata Var
Sayfanın Yüklenmesi Çok Uzun Sürüyor
Ürünün Fiyatı Çok Yüksek
Sayfada Yazım Hatası Var
Ürün Resmi Anlaşılmıyor
Hata Detayı:
SATIŞ FİYATI :
37,69
TL
ÜRÜN SATIŞ DIŞI
Favorilerime Ekle
Alış-Veriş Listeme Ekle
"DON PEPPERS" - DİĞER ÜRÜNLER
Kazandıran Müşteri
16,44
TL
"OPTİMİST YAYIM DAĞITIM" - DİĞER ÜRÜNLER
Liderlik Cesareti
240,50
TL
Girişimci Pazarlama
333,00
TL
İş Yerinde Eşit Fırsatlar: Kariyer Strat...
240,50
TL
Şakralar
185,00
TL
Dijital Dönüşüm Yol Haritası
333,00
TL
Yanlış İnanışlar
240,50
TL
Yalçın İpbüken'in Yaşamından
185,00
TL
Gelecek Vadeden Girişimler 7 Vaka Çalışm...
185,00
TL
Alış-verişlerinizde
kredi kartı
haricinde
banka havalesi
,
posta çeki havalesi
ya da
kapıda ödeme
seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi için
Yardım
sayfasına bakabilirsiniz.
Taksit anlaşmamız bulunan kredi kartları
Hesabım
|
Favori Listem
|
Sipariş Takibi
|
Yardım
|
Bize Ulaşın
|
Alemdar Mahallesi, Biçkiyurdu Sokak, No: 1/2 / Fatih / İstanbul / Türkiye
Telefon :
0 (212) 522 31 52
Faks :
0 (212) 522 31 54
E-Posta :
destek@kitapstore.com
© 2024 KitapStore.com Tüm Hakları Saklıdır