Önde gelen bir sosyal bilimci ve kamuoyu araştırmacısı olan Prof. Yankelovich küreselleşme çağında büyük önem taşıyan bu konuları aydınlatarak diyalog kurma ve sürdürme yeteneğinin nasıl kazanılacağını açıklıyor. Liderleri yöneticileri iş adamlarını ve her türlü meslek dalından profesyonelleri başarılı kılacak bir yöntem olan diyaloğun ilişkileri güçlendirmekte sorunları çözmekte ve ortak hedeflere erişmekte ne kadar etkili olduğunu örneklerle gösteriyor.