Toplam kalite kavramı bir çok sektörde yerini almış bulunuyor. Üretimin ilkbasamağından tüketicinin tatminine kadar uzanan tüm işlemler; boyunca devreye giren toplam Kalite ana hedef olarak belirlendiğinde beklenen performansın artışı süpriz olarak değil olağan sonuç şeklinde karşımıza çıkıyor. İnsan bu işlemler sürecine her aşamada girmek zorunda. Hem zihinsel hem de bendesel olarak üretime katkıda bulunacak şekilde bir yaşam zorunluluğu duyuyoruz. Öte yandan sahip olduğumuz teknoloji bedensel işlere daha az gereksinim duymamıza neden oluyor. Dolayısıyla bedenimizi daha az kullanıyoruz ve birçok fizyolojik özelliğimizi kaybediyoruz.